POLÍTICA DE REEMBOLSO

En GREENLOTUSQUIETWAY, garantizamos procesos transparentes y eficientes. Esta política define las condiciones, plazos y procedimientos para solicitar devoluciones y reembolsos en greenlotusquietway.com.

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VISIÓN GENERAL

Nuestro objetivo es asegurar satisfacción y confianza en cada compra. Las devoluciones se gestionan bajo criterios claros, respetando la normativa vigente y nuestras condiciones comerciales.

ARTÍCULOS ELEGIBLES

Son elegibles para reembolso los productos adquiridos directamente en nuestro sitio web que:

  • Se encuentren sin uso y en su estado original.
  • Incluyan embalaje, accesorios y documentación original.
  • No presenten daños ocasionados por uso indebido.

PLAZO DE SOLICITUD

El plazo estándar para solicitar un reembolso es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes fuera de este período podrán no ser aceptadas.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en promoción final o liquidación.
  • Servicios ya ejecutados o activados.
  • Productos con señales evidentes de uso.

PROCEDIMIENTO

  1. Enviar solicitud al correo oficial indicando número de pedido.
  2. Recibir confirmación y autorización de devolución.
  3. Enviar el producto a la dirección facilitada.
  4. Esperar validación e inspección técnica.

El proceso completo puede tardar entre 5 y 10 días hábiles tras la recepción del producto.

CONDICIONES IMPORTANTES

  • Los gastos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente.
  • Los reembolsos se procesan al método de pago original.
  • No se aceptan devoluciones sin autorización previa.
  • GREENLOTUSQUIETWAY se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan requisitos.

CONTACTO OFICIAL

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos:

📧 Email: soporte@greenlotusquietway.com
📍 Dirección Comercial: Avenida Tecnológica 458, Madrid, España
📞 Teléfono: +34 910 45 78 22

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